一杯咖啡,两家跨国运营商谋划5G合作?

一杯咖啡吸收宇宙的能量。...



文 | 宁一@comobs

11月24日,咪咕咖啡和True coffee牵手,而这距离中国移动与True达成战略合作已经有三年多时间了。

三年间,双方合作促进了中国移动、true的各自发展,比如,中国移动自有品牌手机在泰国热销。

三年间,合作也间接促进了true的友商AIS、DTAC在竞争激烈的泰国市场推出了更便捷的中文通信服务……
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或许,有人会好奇,两家咖啡品牌合作背后,是否有着更深层次的战略合作?笔者也不例外。

2014年,两家运营商在增值业务、国际业务、终端、网络、联合采购以及人力资源等领域达成合作愿景。

在双方达成战略合作后短短几个月内,中国移动便面向移动互联网数字内容领域迈出坚实的一步,成立咪咕公司,构建文娱产业生态圈和泛娱乐布局。

这三年间,但凡中国移动新品和重要策略发布的公开场合,均会有True相关人士的身影出现。

咪咕咖啡作为咪咕面向用户提供旗下各项互联网业务线下体验的重要场所,承载着展示咪咕音乐、视频、阅读、游戏、动漫五大数字内容业务的重要作用。



True旗下有True Move、True Online、True Visions等公司,经营着移动电话、固定电话、宽带和付费电视等服务。同时,True也提供着与咪咕定位相仿的数字内容服务及线下体验等,据comobs了解,True在线下的涉猎领域比咪咕更广。

某种意义上,咪咕和True有着共同语言,咖啡是连接的纽带。

目前,咪咕咖啡在全国开设九家门店,而True coffee在咖啡领域已有12年运营经验,是泰国顾客心目中高端咖啡连锁店品牌。
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毕竟,做管道和做内容+APP虽同是面向2C市场,但以用户体验为中心的维度各不相同。

咪咕脱胎于中国移动,需要更加包容、前瞻的与业界合作,通过线下市场才能了解用户的根本需求,甚至倾听用户吐槽运营商的服务不给力,咖啡是一种缓冲剂。

2016年,笔者曾多次去深圳机场华为体验厅体验产品,店里只展示最新和主流的华为终端,从手机、手表到笔记本,店员给到店用户讲解每一款产品使用小技巧,但并不销售产品。

当顾客喜欢某款产品有购买欲望时,店面员工会微微一笑,华为商城有售,满满的购买冲动顿时又回归理性,这种不以销售为目的的体验式导购才是当下用户购买过程中所稀缺的尊重。

而两家咖啡品牌的联手,有利于提升咖啡的“品质”,但不限于此。

有着运营商DNA、面向2C市场的子公司,希望在移动互联网时代打造出独树一帜的体验,需要在线下更加贴近用户,coffee某种意义上是增强年轻用户群体的线下黏性。
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当中国移动掌厅APP普及,移动营业厅客流呈现老龄化时,咪咕面向年轻化客户群的补位,这是一种协同。

未来,人流群密集的区域移动营业厅会不会变身为咪咕咖啡厅,取决于中国移动在数字经济中的转型动力,而将咖啡做得更有“品质”是面向客户的基础。
未来,一款数字产品的成功销售只是服务的刚刚开始,咪咕咖啡线下实体店需要向True coffee学习12年来的经营理念。

从表象看,在咪咕咖啡中开设诸如图书的店中店,也是增强咖啡社交的黏性,但咪咕咖啡的真实目的,是希望通过 “Space、Service、Social”的3S理念,即“咖啡文化+舒适环境+业务互动”,提升线上应用、业务体验。

或许,True coffee有着更成功的经验。
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中国移动希望数字内容壮大,而咪咕希望自身走得更快,放手、独立与开放并不冲突。

目前,咪咕公司是国内最大的正版数字内容聚合平台,有1200万首音乐、50万册图书、3.2万款游戏、430万条视频、37万集漫画、1220路音视频直播。

早在今年5月17日,中国移动推出了“任我看”3GB和30GB视频流量优惠包,其中便包含咪咕视频、咪咕直播等。



不过,有意思的是,原本应该出现的腾讯视频现在意外消失,爱奇艺、优酷、PP视频等热门影视APP在列,流量包的资费也分别从9元、24元调整为6元3GB、15元30GB。

如今,“任我看”视频客户已经超过3100万,2018年中国移动还将在4G+终端中为咪咕视频等提供免费流量,进一步优化用户体验。

从任我看视频流量包对外合作可以看出,中国移动在数字内容合作上是开放的态度,并非一昧迁就于咪咕,而咪咕也在竞合中加速成长、开拓边界。
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面向5G时代,咪咕通过与运营商、媒体、科研单位和行业协会四方联合发起5G多媒体创新联盟(5MII),推动基于5G移动网络的多媒体技术创新与标准形成,以及创新应用的研发与推广。

其中,5MII不乏中视科华、科大讯飞、网络视听协会、中国移动研究院、清华大学、中央美术学院、北京邮电大学、华为公司等重量级单位。
张一山进行全息影像交互


可以发现,咪咕不止是进行数字内容的聚合,还在推动5G多媒体标准的普及,此前,咪咕还联合业界推动了手机(移动终端)动漫国际标准T.621的发展,实现了手机动漫在移动互联网各平台间的即时互通,降低了手机动漫的生产和传播运营成本。

这其实也反映了一家擅长做管道的公司,面向5G时代的谋划,主动寻求跨界融合。

就像咪咕咖啡作为线下实体推动数字内容体验一样,全息影像也可能会因为咪咕的麟.犀两位次元代言人,在线下活动中得到普及。培育新技术普及往往是一个漫长的过程。
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种种迹象表明,咪咕希望通过A.I.P运营模式为用户提供基于IP的全场景、沉浸式、无缝化的创新体验模式(Augmented Indulgency Pattern),也就不难理解这次合作看上去有些“另类”。

2018年,咪咕还将投入100亿资金、200亿资源加持,原创扶植超1万家工作室。实质上,咪咕正在打造新媒体融合、数字内容聚合、版权交易、内容创业创新四大平台。在产品层面,实现ACGNM+全场景产品开发;在运营层面,提供线上线下无缝化沉浸式体验;在IP的推广传播层面,通过大数据挖掘,实现对受众的精准推送。

 



True对于咪咕的信任,不仅仅是因为中国移动是True的第二大股东,更是因为中国通信市场在全球5G中的地位。

多年前,中国移动曾给予True激进的4G建网建议,一次性投入4G建设使得网络覆盖80%的泰国面积区域。最终,使得晚于竞争对手进入移动通信市场近十年的True,能够在4G市场领先于竞争对手。
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十九大报告指出,中国特色社会主义进入了新时代,社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。

近期,中国移动推出139合作计划,持续从供给侧结构性改革入手,以信息通信服务的手段推动数字社会的发展。诸如,商用NB-IoT以M-IoT改变社会。

2017年年底,随着中国移动NB-IoT在346城市的商用,NB-IoT可穿戴设备、环保监测等等面向2C、2B的应用,是否也会借着与咪咕咖啡的合作在泰国、韩国普及?



中国移动关于移动物联网、数字家庭、5G的商用经验,必然会流传于咖啡社交之中,为True的客户提供借鉴。

在eMMB、uRLLC和mMTC三大5G场景中,5G终端的形态将多样化,终端也只是5G服务中的硬件载体,用户关注的重点在于5G的服务价值。

咪咕咖啡不仅为顾客提供了驻留休息、欣赏数字内容的场所,也将让用户近距离体验到新奇的5G终端和服务。

除了True之外,咪咕咖啡与韩国CG(COFFINE GURUNARU)咖啡也展开了合作,三方的牵手显然不会仅局限于咖啡层面,而是面向5G憧憬的开启。

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