瑞幸退市风波下,个体的力量没有被忽视

在瑞幸退市的风暴中,每一个与瑞幸息息相关的人其实也都是最普通的人,他们对瑞幸未来的期待远远超过叫衰。...





上市风波下,瑞幸一直在煎熬着。

6月29日,瑞幸正式在纳斯达克停牌,进入退市倒计时。这个从成立到上市只花了18个月,一手打造了股市神话,一度刷新了全球最快IPO纪录的公司,也创造了最短时间退市的记录。

造假门的横空出世,更是让瑞幸的市值从百亿美元缩水了97%。融资受阻、天价罚单、巨额索赔……瑞幸的“lucky”之路似乎走得过于戏剧性。

资本的世界里,动辄上亿,瑞幸的股票在这两个月里经历了跌宕起伏,瑞幸的资本神话也就此戛然而止。而这一切,是瑞幸背后的员工从不敢想象的游戏。

瑞幸两年里的疯狂扩张,使得瑞幸在全国拥有4000多家咖啡门店,3万多名员工,大几千万的消费者。资本世界之外,瑞幸如何安置自己已经形成的企业规模?如果不再着迷冷冰冰的股市数字,每一个瑞幸人如何实现风波下的自我解救?

时代的一粒灰,落在个人头上,就是一座山

其实不论一个企业陷入如何境地,能让它向好向前发展的,是这个企业里的人。但外界对于瑞幸高层的关注度似乎远远大于普通员工。

停牌已成事实,资本之外的门店运营却一刻都不能停。这些艰巨的任务落到了每一家门店、每一个店员的头上。新品研发、新店开张、服务客户、制作咖啡……所有参与这些工作的员工是瑞幸现在最宝贵的财富,也是瑞幸作为一个企业最有活力的体现。

在4月2日看到公司的造假新闻时,一些员工和其他人一样,感到吃惊,同时错愕于公司接下来的状况,以及担心自己的工作和生意会不会受影响。有瑞幸的店长在接受媒体采访时表示,在造假消息公布不久后,就收到公司邮件,告诉大家目前供应链稳定,新品也会持续推出,让大家要有信心,保证门店正常运营。在造假消息曝出的一周内,他们店的单量翻了倍。也有在4月等待入职的新员工在看到造假消息后一度紧张,疫情和公司的新闻让他们的生活多了更多的不确定性,而在得到hr可以正常入职的回复后,继续进入瑞幸工作。

在造假风波到停牌消息确定的两个多月来,对内对外,瑞幸的高层一直没有回避也没有否认造假问题,很显然,在瑞幸内部看来,一次丑闻不会让如此大体量大规模的公司黄了。

退市之后,瑞幸的相关负责人必然会接受该有的结局和惩罚,吃一堑长一智的瑞幸尝到了没有敬畏市场、敬畏风险、敬畏法律的苦头。而每一个仍然在瑞幸辛勤奋斗的年轻人则是无辜的,身为局中人,他们有自己的无奈、压力和不幸,瑞幸对于员工和供应商、加盟商的福利发放和安抚是大家共同度过难关的保证。



|每一份品牌资产,都是瑞幸最好的名片

除了门店的正常营业外,瑞幸的双微运营也没有受到明显的影响。其账号活跃度远远高于大部分品牌,新品推荐、返券优惠、节日营销、门店信息和品牌故事的传播……瑞幸一样也没有拉下。

在瑞幸的官方微博账号的内容下,总有人一边担心一边向往瑞幸:“你们到底会不会倒闭呀?我想加入但不知道怎么加入?”似乎这场风波对于有就业需求的年轻人来说,只要确保瑞幸不倒闭,就没有其他担忧了。

从管培生到店长,年轻人在瑞幸得到的晋升机会远比传统咖啡店多。瑞幸也在积极地布局自己的人才战略,也许越在逆境中越能发现人才的珍贵。

如果说,在资本和财务方面,有一部分瑞幸人让企业蒙在丑闻的阴影下,他们成为了瑞幸不好的一面的名片,而这些脚踏实地奋斗在品牌一线的员工们则是瑞幸积极正面的名片。

同时不得不承认,让瑞幸为之骄傲的“用户裂变”的营销策略和代言人策略确实为小蓝杯打开了本土市场,并迅速占据了消费者心智,一时间,让“国货之光”小蓝杯和星巴克、Costa等巨头的对垒成为消费者的谈资。

而对于瑞幸的忠实消费者来说,平价又好喝的咖啡并没有因为财务造假和停牌而产生变化,领不完的优惠券仍然在刺激着消费者不断地购买瑞幸的产品。就消费者端来说,瑞幸还是保持着良好的品牌形象。

从被曝出22亿虚假交易丑闻开始,这家曾经创造了中国新零售传奇的公司逐渐跌落神坛。外界看到的,是资本市场的风起云涌,而身陷其中的瑞幸员工只是切实地在关心着自己的工作能不能顺利开展、下个月的工资会不会照常发放、在瑞幸的职业规划能达到什么样的地步;加盟店店长只关心自己的店能不能在疫情中顺利撑过去、一年甚至更短时间能不能回本;而普通消费者还是期待着更多好喝的新品和丰厚的优惠券……

在瑞幸退市的风暴中,每一个与瑞幸息息相关的人其实也都是最普通的人,他们对瑞幸未来的期待远远超过叫衰。

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